▼ ご利用規約
ご利用について（特別注意事項参照－下記に掲載）
1）ご利用は、お申し込み本人に限ります。第三者への貸与はできません。
2）営業目的のレンタルまたは、転貸は禁じております。
3）紛失、盗難された場合は、速やかにご連絡ください。
4）ご利用日の1週間前の変更は、受付できないことがありますのでご注意下さい。
5）お直しは、フルオーダーではございません。しつけ程度の仕上げでお届け致します。
6）全ての商品はメンテナンス済みでお届けいたしております。
7）靴は、会場のみ、屋外でのご利用はできません。（屋外使用の場合は、有料）
商品の発送と受け取りについて
1）お申し込みの商品は、ご利用日[レンタル日]の3日前（遠方の場合4日前）にご自宅へ無料配送されます。
＊商品到着後、直ちに内容をご確認下さい。
＊出荷センターより、ご利用のお客様宛にメッセージを入れてありますので、必ずご一読下さい。
2）アップタウンブライダルから発送済みのお荷物の送り先、お届け時間などのご変更は、お客様から宅配会社へ直接ご連絡下さい。
3）お届けした商品に関するお問い合わせやクレーム（不備、不足）などのご連絡は、お届け日当日の午後10時までとさせていただきます。翌日のご連絡は、お受けできませんのでご了承下さい。
4）出荷直近のお届け日変更は、有料になります。
5）お届けの商品は、お直しやクリーニングなどの仕上がり予定日変更により、お届け日（お届け時間）を変更させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
（注）誤発送（届いた商品の間違い、破損など）について
誤って、お申し込みと違う商品又は、宅配途中の破損の品が届いてしまった際は、スタッフ一同、速やかに善処させていただき、翌日（遠方の場合翌々日）の6:00pm～9:00pmの便にて該当する商品又は、代替品を発送させていただきます。
商品の変更（商品の入れ替え、色、サイズの変更）について
商品の変更は、お申し込み日より一週間後までお受けいたします。申し訳ございませんが、それ以降のご変更はお受けできません。
商品のご返却について
1）ご返却手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
2）ご返却は、宅配便にてご返送下さい。
＊当社規定の宅配業者をご利用下さい。
（注：最寄の他社宅配業者よりご返却の際は、必ずご連絡ください。）
3）ご返却は、レンタル日の翌日までに宅配便での発送手続きをお済ませ下さい。発送手続きを済ませた時点でご返却終了となります。
4）ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡下さい。
忘れ物
お客様のお忘れ物は、持ち主不明の場合は当社にて2週間保管いたします。2週間後処分いたしますのでご注意下さい。
遅延、延滞について
1）返却日に確認ができなかった場合、延滞料をご請求させて戴きます。
『延滞料』
返却日翌日18時以降から翌日正午12時まで・・・20％（レンタル価格の）
翌日正午12時以降から翌々日正午12時まで・・・50％（レンタル価格の）
翌々日正午12時以降・・・レンタル価格100％
【注】返却日3日を経過してもご返却、ご連絡がない場合、確認のご連絡と共に法的手続きを取らせて頂きます。
商品の汚れ、キズ、破損について
1）ご利用の商品にキズ、汚れ、破損が発生した場合、直ちにお電話にてご連絡下さい。
＊汚れがついてしまった場合・・・水を含ませた布ナプキン、布おしぼりで汚れを軽く拭き取って下さい。（何の汚れかをお伝え頂くか、メモを記してご返却ください。）
＊破損、キズがついてしまった場合・・・弊社にご連絡していただいた後、そのままの状態でご返却下さい。（破損、キズの状態を確認後、修復代金実費をご請求させて頂きます。例： タバコの焼け穴5mm程度の修理代は \6,000）
2） お客様ご自身でのお直しまたは、商品に針、ピン、穴、糸でのしつけ、その他加工の形跡のあるものは、破損と見なし、修復代金をご請求させていただきます。
3） 商品お受取日、ご確認後からご利用日当日までの間に発生した破損、汚れ、キズ等についてはお客様の責任とみなし、ご請求の対象とさせて頂きます。
キャンセル
1）キャンセルの場合は、ご利用者様ご本人より承ります。
＊代理人、第三者からのお申し出はお受けできません。
2）レンタルご成約後のキャンセル料は、一律￥4,900です。ただし、クレジットカードでお支払いいただいた場合のキャンセルは、別途￥1,500の手数料がかかります（合計￥6,400）。
3） 払戻金は、現金書留にて約15日ほどで送金いたします。
苦情、クレーム
1） 苦情、クレームなどは、お申し込みご本人様に限ります。
＊代理人、第三者からのお申し出は、受付できません。
2） 苦情、クレーム、問い合わせの内容については、必要に応じて、お客様のご了承なく録音させていただきます。
3） 不当な苦情、クレームの受付はできません。
＊飲酒時、暴言、威圧的な話し方でのお申し出など。
＊お客様からの苦情、クレームに対しては、万全の体制で善処させていただきますが、進展のない会話、暴言、威圧、または金銭による不当な請求をされますと、キャンセルとし、ご契約内容は全て解除となります。お申込金のご返金もございません。
ご利用についての特別注意事項
1） お申込の衣裳への香水、その他（汗止めスプレーなど）直接噴霧はお避け下さい。
2） ファンデーションなどがついてしまった場合は、速やかにご連絡下さい。
3） ワキガ、多汗症のお客様（香水含む）
自己申告により、お客様の良識のもとに、バイオクリーニング代（￥1,500）をお支払い下さいます様お願い申し上げます。
＊但し、ご返却後、ワキガ、多汗症、香水の噴霧あり、と当社にて検品、検査結果が出た場合、当社規定によりご請求となりますのでご注意下さい。